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Terminos y condiciones

Términos y Condiciones Generales Aircruising.es - ULTIMA MODIFICACION MAYO DE 2018

Uso del sitio Web

Air Cruising Services ofrece la utilización de este sitio Web a todos los usuarios (en adelante, el "Usuario"), condicionado a la aceptación sin modificaciones de los términos y condiciones de uso aquí enunciados. La sola navegación entre las páginas, constituye el acuerdo tácito de aceptación por parte de todos los Usuarios.

Air Cruising Services, S.L. (Sociedad Limitada), es una entidad española con CIF B-83713255, teléfono (+34) 911610391, correo electrónico This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.    y con licencia de Agencia de Viajes núm. CICMA-2943 (en adelante "ACS").

El Usuario declara que es mayor de edad (es decir, tiene, al menos, 18 años de edad) y dispone de la capacidad legal necesaria para vincularse por este acuerdo y para utilizar este sitio Web de conformidad con los términos y condiciones de uso aquí enunciados, que comprende y entiende en su totalidad. El Usuario se hace responsable de tratar de forma confidencial y custodiar adecuadamente las contraseñas que le sean proporcionadas por ACS para ingresar al sitio Web, evitando el acceso a las mismas de terceras personas no autorizadas. El Usuario acepta hacerse responsable de las consecuencias económicas derivadas de cualquier utilización de este sitio Web que se produzca mediante el uso de la contraseña del Usuario del sitio Web de ACS, así como por la utilización de las contraseñas del Usuario por terceros. El Usuario asimismo declara que toda la información suministrada por él para el acceso a este sitio Web y en el curso de la utilización del mismo, es verdadera, completa y precisa y se compromete a mantenerla actualizada.

Este sitio Web es único y exclusivamente para uso personal del Usuario. Se prohíbe su modificación, reproducción, duplicación, copia, distribución, venta, reventa y demás formas de explotación, ya sea con fines comerciales o sin ellos.

El Usuario se compromete a no utilizar este sitio Web para fines ilegales o prohibidos. En particular, el Usuario acepta que únicamente utilizará el sitio Web para sí y que los productos o servicios adquiridos a través del sitio Web serán para uso o consumo propio o de las personas en nombre de las cuales esté legalmente autorizado para actuar. El Usuario no revenderá productos o servicios adquiridos a través del sitio Web a otras personas. En el mismo sentido, por virtud de la aceptación de las presentes condiciones, expresamente reconoce y manifiesta estar de acuerdo en que los productos contratados a través de ACS, o que son por éste comercializados, serán prestados bajo las normas y condiciones de la entidad final que a su vez los proporciona.

 

Adquisición de productos y servicios a través del sitio Web.

A través del sitio Web de ACS, el Usuario tiene acceso a información sobre productos y servicios de terceros relacionados con el turismo y sus servicios derivados y, en determinados casos, puede realizar reservas y compras de tales productos y servicios a los correspondientes proveedores.

La realización por el Usuario de reservas o compras de productos o servicios de aquellos proveedores que el Usuario elija, quedará sujeta a los términos y condiciones específicos que tales proveedores establezcan para cada caso. Asimismo, los billetes de avión emitidos en favor del Usuario contendrán avisos importantes incluyendo, entre otros, información para pasajeros internacionales acerca de las limitaciones de responsabilidad y avisos sobre limitaciones de responsabilidad en materia de equipajes, horarios de embarque, etc. El Usuario consiente en aceptar y respetar los términos y condiciones de compra que se establezcan por cualquier proveedor con el que el Usuario elija contratar, incluyendo, con carácter enunciativo y no limitativo, el pago de cualesquiera importes devengados y el cumplimiento de cualesquiera normas y restricciones acerca de la disponibilidad de tarifas, productos o servicios. En caso de que existan normas o restricciones especiales que afectaren a determinadas tarifas, productos o servicios seleccionados por el Usuario, tales normas o restricciones especiales serán puestas de manifiesto al Usuario en la pantalla antes de proceder a la reserva.

La elaboración y actualización de la información sobre ofertas, productos o servicios, precios, rutas, distancias, características y cualesquiera otros datos e informaciones relevantes acerca de los productos y servicios ofrecidos a través del sitio Web de ACS, corresponde a los respectivos Proveedores de productos o servicios, sin que ACS sea responsable del mantenimiento, revisión, supervisión o actualización, ni tenga ACS la posibilidad de verificar la veracidad, actualización, precisión o lo completo de dicha información.

Los proveedores de productos o servicios, cada uno dentro del ámbito de sus respectivas obligaciones, serán responsables frente al Usuario del cumplimiento de las obligaciones derivadas de la normativa en vigor y de los términos y condiciones de venta de cada uno de los productos y servicios que se contraten, sin que ACS asuma obligación ni responsabilidad alguna respecto de aquellos productos o servicios que no preste directamente.

Sin perjuicio de lo anterior, y como parte del servicio de asistencia al Usuario, en el proceso de comparación de ofertas de proveedores y compra del Usuario con el proveedor seleccionado de los productos o servicios, que presta ACS, el Usuario faculta a ACS, cuando ello sea necesario para asegurar que la comparación entre proveedores y la transacción entre el Usuario y el proveedor de productos o servicios seleccionado se realiza correctamente, para actuar como su mandatario en los servicios de comparación y de compra y realizar en nombre y representación del Usuario cualesquiera actuaciones necesarias y, en particular, el pago de los productos y/o servicios a los proveedores de los mismos. En tal caso, el Usuario reembolsará a ACS las cantidades anticipadas por ACS en calidad de mandatario haya realizado.

De acuerdo con el artículo 27 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información, el documento electrónico en que se formalice el contrato para la adquisición de productos y/o servicios, será archivado en los registros de ACS y será accesible para el Usuario en cualquier momento, previa petición por escrito de este último a ACS.

 

Política de privacidad y protección de datos de carácter personal.

ACS respeta la privacidad del Usuario y protege sus datos de carácter personal.

Para acceder a los servicios que ACS le ofrece a través de este sitio Web, el Usuario deberá proporcionar los datos de carácter personal que se indican en el registro de inscripción en línea o comúnmente denominada “on- line” (en adelante, "Impreso de Inscripción"), al que podrá acceder haciendo clic en el botón "Regístrate" situado en la parte superior derecha de cada una de las páginas del sitio WEB

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la proteccion de las personas fisicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulacion de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de proteccion de datos), ACS informa de que, al rellenar el Impreso de Inscripción, los datos personales del Usuario quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros de la titularidad de ACS, con el fin de prestarle y ofrecerle sus servicios y darles trámite (gestión de reservas y del cobro de los productos y servicios adquiridos), enviarle información y publicidad sobre ofertas, promociones y cualesquiera recomendaciones de ACS, así como para realizar encuestas, estadísticas y análisis de tendencias de mercado. A fin de poder personalizar estos servicios y ajustarlos a los intereses y necesidades del Usuario, permitiendo así comunicarle las mejores ofertas del mercado, le pedimos actualice periódicamente dicha información, comunicando cualquier cambio que se produzca en los datos facilitados.

Asimismo, ACS informa al Usuario de la posibilidad de que ejerza los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal, siendo el responsable del fichero (Air Cruising Services, S.L.), con  CIF B 83713255. Para mayor comodidad del Usuario, también podrá ejercer los derechos antes mencionados por correo electrónico, en la dirección  This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

A los efectos de lo previsto en el artículo 11 de la LPD, y atendiendo a la naturaleza de los productos y servicios a los que ACS le da acceso mediante su sitio Web, tanto a nivel nacional como internacional, el Usuario otorga su consentimiento para que sus datos sean comunicados a cualquiera de las empresas del grupo ACS, con el fin de prestarle y ofrecerle sus servicios y darles trámite (gestión de reservas y del cobro de los productos y servicios adquiridos), enviarle información y publicidad sobre ofertas, promociones y cualesquiera recomendaciones de ACS, así como para realizar encuestas, estadísticas y análisis de tendencias del mercado turístico nacional e internacional.

En el supuesto de que se proceda a contratar productos y/o servicios ofrecidos en el sitio Web, ACS deberá comunicar necesariamente los datos de carácter personal del Usuario a los proveedores de tales productos y/o servicios (touroperadores, organizadores de viajes combinados, aerolíneas, hoteles, restaurantes, etc.), quienes vendrán obligados a utilizar los datos de carácter personal del Usuario única y exclusivamente para dar cumplimiento al objeto del contrato.

Por último, y a los efectos de lo dispuesto en el artículo 34.e) LOPD, el Usuario presta su consentimiento para que ACS pueda transferir sus datos de carácter personal, a los destinatarios y en los términos y condiciones anteriormente indicados, con destino a cualquier país del mundo, incluso a aquellos que no ofrezcan un nivel de protección equiparable al de la LOPD.

En cualquiera de los casos, ACS garantiza el tratamiento confidencial de los datos de carácter personal del Usuario, así como que el servidor en el que se almacenarán y tratarán dichos datos goza de las medidas de seguridad necesarias para evitar el acceso por parte de terceros no autorizados al mismo.

 

Además, se informa al Usuario de lo siguiente:

ACS se limita a recabar y utilizar aquellos datos de carácter personal que son necesarios para la prestación de servicios personalizados de alta calidad, entre los que puede incluirse el asesoramiento e información sobre productos y/o servicios, sobre los de las demás compañías del Grupo ACS, así como sobre aquellas ofertas u oportunidades de terceras empresas que ACS considere que pueden redundar en beneficio del usuario o resultar de su interés.

En concreto, ACS recaba información sobre los gustos y preferencias de los Usuarios, a partir de los datos directamente facilitados por los mismos y el análisis del tráfico de datos, incluida la utilización de cookies (véase más abajo). Asimismo, también recaba información relativa al año de nacimiento, sexo, nacionalidad, idioma, hijos y estado civil, etc.

Cuando el Usuario adquiere algún producto o servicio a través del sitio Web de ACS, debe especificar su nombre, dirección de correo electrónico, número de tarjeta de crédito o débito, fecha de caducidad de la misma, código de seguridad y número de teléfono. Es posible que ACS deba comunicar el número de teléfono del Usuario a su servicio de mensajería, a fin de tramitar su pedido, así como informar sobre el estado del mismo.

Si el Usuario participa en algún concurso o promoción, ACS le pedirá el nombre, la dirección postal y la dirección de correo electrónico, para la organización del concurso o promoción en cuestión y para informar al ganador o ganadores del mismo.

A través del registro en ACS y de la aceptación expresa por parte del Usuario para recibir los boletines sobre ideas y ofertas para viajar, el Usuario acepta también la posibilidad de recibir impactos publicitarios, tanto aquellos incluidos dentro de los boletines, como aquellos envíos que contengan únicamente información exclusiva del Usuario.

En cualquier caso, ACS no comunicará lo datos de carácter personal del Usuario a ningún tercero ajeno a su organización, con excepción de los proveedores de servicios antes mencionados. Sí es posible, no obstante, que ACS deba proporcionar dichos datos a terceros con los que ACS mantiene relaciones comerciales, que podrán residir en cualquier lugar del mundo, en el caso de que el Usuario reserve o adquiera algún producto o servicio a través de su sitio Web. También es posible que ACS  deba proporcionar a dichos terceros estadísticas globales sobre ventas, clientes, tráfico de datos y demás información del sitio Web, pero en dicho caso, tales estadísticas no incluirán ningún dato que pueda identificarle personalmente.

Las operaciones de consulta de datos de cuenta de Usuario y de petición de productos y/o servicios a través del sitio Web de ACS se realizan mediante un servidor seguro. El software de dicho servidor codifica la información que el Usuario introduce antes de transmitirla. Asimismo, ACS dispone de estrictos procedimientos de seguridad relativos al almacenamiento y revelación de datos al objeto de evitar todo acceso no autorizado a los mismos, de acuerdo con lo que dispone el artículo 9 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD). Por ello, es posible que, en algunas ocasiones, ACS le pida que se identifique mediante el uso de su contraseña antes de proporcionarle información relativa a sí mismo.

El sitio Web de ACS acepta el uso de páginas temporales o también denominadas “cookies”. Una “cookie” es un fragmento de información que almacena el navegador en el disco duro de su ordenador. Cada vez que visite el sitio Web de ACS, nuestro servidor reconocerá la cookie y nos proporcionará información sobre su última visita. La mayoría de los navegadores aceptan la utilización de cookies de forma automática, pero se suele poder modificar la configuración del navegador para que no lo haga. Aunque decida no recibir cookies, podrá seguir utilizando la mayor parte de los servicios de nuestro sitio Web, incluido la adquisición de productos o servicios. Si en algún momento deseara hacernos llegar algún comentario o queja sobre la forma en que utilizamos sus datos personales, notifíquenoslo inmediatamente por correo electrónico a la dirección This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

 

Derechos de propiedad industrial e intelectual

Todos los contenidos del sitio Web de ACS (incluyendo, a título informativo y no limitativo, textos, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, signos, archivos de audio y software) son propiedad de ACS o de sus proveedores de contenidos y están protegidos por las normas nacionales e internacionales de propiedad industrial e intelectual. La compilación (entendiéndose como tal la recopilación, ordenación y montaje) de todo el contenido del sitio Web de ACS es propiedad exclusiva de ACS y se encuentra protegida por las normas nacionales e internacionales de propiedad industrial e intelectual. Todo el software utilizado en el sitio Web de ACS, o de sus proveedores de software, se encuentra protegido por las leyes nacionales e internacionales de propiedad industrial e intelectual.

Queda terminantemente prohibido cualquier otro uso parcial o total del contenido de este sitio Web, incluido la reproducción, modificación, distribución, transmisión, posterior publicación, exhibición y/o representación total o parcial del mismo. En particular, queda terminantemente prohibida cualquier clase de utilización, uso y/o explotación de los textos, gráficos, iconos de botones, logotipos, signos, archivos de audio y software e imágenes contenidas en el sitio Web de ACS, fuera de dicho sitio Web sin consentimiento expreso de ACS y/o sus proveedores.

Air Cruising Services y demás denominaciones de productos, servicios, gráficos y logotipos de ACS son marcas registradas a nivel internacional. Las denominaciones de otros productos, servicios y compañías mencionadas en este documento pueden ser marcas registradas de sus respectivos propietarios.

 

Limitación de responsabilidad.

ACS ofrece este sitio Web en el estado en el que se presenta y efectúa los mayores esfuerzos para la actualización, mantenimiento y funcionamiento del mismo, no pudiendo garantizar la ausencia de fallos técnicos, la infalibilidad del servicio, ni que el sistema o portal se encuentre operativo en todo momento.

ACS suministra a través de su sitio Web diferente información acerca de productos y servicios prestados u ofrecidos por terceros, por lo que no puede asumir responsabilidad legal alguna por la falta de veracidad, precisión, completud y/o actualización de la información y de los datos contenidos en las ofertas de productos y/o servicios ofrecidos en el sitio Web por los distintos proveedores de productos y/o servicios. Asimismo, ACS tampoco es legalmente responsable de los datos o informaciones que sean proporcionados desde las páginas de colaboradores de ACS.

La limitación de responsabilidad de ACS es la que dispone la legislación aplicable al efecto y, en especial, la relativa a la regulación sectorial de las agencias de viajes. En todo caso, ACS no asume responsabilidad alguna por los daños y perjuicios que eventualmente puedan derivarse, directa o indirectamente, de la adquisición de un producto o la prestación de un servicio ofertado en su sitio Web, por negligencia del proveedor de dicho producto o servicio u otra causa ajena a ACS.

Si por caso fortuito y/o causas de fuerza mayor (incluyendo, enunciativa, pero no limitativamente, desórdenes políticos, económicos o inestabilidades que afecten a la seguridad), se derivaran deficiencias en las reservas, confirmaciones y/o ejecución de cualesquiera viajes o servicios que se contraten a través de ACS, por circunstancias que no tengan la condición de previsibles o solucionables por ACS o si incluso fuera imposible el cumplimiento de algunas de las prestaciones pactadas, ACS y/o las empresas del grupo  quedan excluidas de cualquier responsabilidad legal derivada, por esas deficiencias o incumplimientos.

 

Vínculos o enlaces con otros sitios Web

El sitio Web de ACS puede contener vínculos o enlaces con otros sitios Web no gestionados por ACS, que se incluyen sólo a efectos de referencia. ACS no ejerce control alguno sobre dichos sitios Web, ni es responsable del contenido de los mismos.

La inclusión de vínculos o enlaces a otros sitios Web no implica que ACS los promocione, avale, garantice o recomiende. Tales vínculos o enlaces únicamente son ofrecidos como referencias informativas, sin ningún tipo de valoración sobre los contenidos, propietarios o servicios o productos ofrecidos desde los mismos.

 

Uso de los foros de comunicación de ACS

El Usuario puede utilizar los foros de comunicación o chats de ACS existentes para enviar y recibir mensajes y materiales directamente relacionados con la temática de los mismos, comprometiéndose a no llevar a cabo ninguna de las conductas siguientes:  

Difamar, injuriar y/o acosar al resto de usuarios o violar de otro modo sus derechos legales.

Publicar, enviar por correo electrónico o distribuir por cualquier otro medio, materiales o información difamatorios, indecentes o ilegales.

Enviar archivos que contengan virus o programas de características similares que puedan afectar al funcionamiento de los ordenadores, del software o de los datos, ya sean del sitio Web o de los restantes Usuarios.

Anunciar u ofrecer en venta ningún tipo de bienes o servicios, ni llevar a cabo encuestas o concursos, ni enviar mensajes solicitando su reenvío en cadena.

ACS no avala, ni revisa, ni filtra, ni aprueba el contenido de los foros de comunicación o chats, mensajes de correo electrónico y demás tipos de mensajes enviados por los usuarios. ACS se reserva el derecho a denegar, a su sola discreción, el acceso de cualquier usuario a este sitio Web o a cualquiera de sus partes, sin previo aviso.

ACS permite al Usuario que le envíe notas de reseñas y comentarios sobre los productos y/o servicios incluidos en su sitio Web. Al hacerlo, el Usuario cede a ACS, a las demás compañías del Grupo  y/o sus sublicenciatarios, un derecho no exclusivo, exento de derechos de autor, perpetuo, irrevocable y totalmente transferible a terceros, a utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear productos derivados, distribuir y exhibir dichas reseñas y comentarios en todo el mundo y en cualquier medio de comunicación. Asimismo, el Usuario también concede a ACS, a las demás compañías del Grupo  y/o sus sublicenciatarios el derecho a usar el nombre que acompañe a dicha reseña o comentario, en caso de haberlo.

 

Ley y jurisdicción aplicable.

Los presentes Términos y Condiciones Generales, así como cualquier relación entre ACS y el Usuario se regirán por la legislación española. Para cualquier cuestión litigiosa derivada de la existencia, contenido y/o interpretación de dichos Términos y Condiciones Generales o de cualquier relación entre ACS y el Usuario, ambas partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales de la ciudad de Madrid, por lo que la aceptación de las presentes condiciones constituyen por parte del Usuario la renuncia explícita del fuero que con motivo de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderle.

Air Cruising Services se reserva el derecho a realizar cambios en cualquier momento en su sitio Web, así como en los presentes Términos y Condiciones Generales.

 

Viajes Air Cruising Services S.L.   -  C/ Arturo Soria, 262  - Bajo Centro  - 28033  Madrid  - Tlf: 911 610 391  - www.aircruising.es